Менеджер по продажам гостиничных услуг

Основные обязанности по направлениям:

• Активные продажи и привлечение клиентов:
  • Поиск потенциальных клиентов (корпоративные заказчики, турагентства) и холодные звонки.
  • Проведение деловых встреч, презентация услуг отеля и экскурсии по номерному фонду.
  • Участие в тендерах на обслуживание.
  • Заключение договоров на оказание гостиничных услуг.
  • Продвижение дополнительных услуг отеля (MICE сегмент).
  • Работа с соцсетями и усиление позиций официального сайта в онлайн дистрибуции.
• Работа с действующей базой:
  • Удержание существующих клиентов, развитие долгосрочных отношений.
  • Увеличение объема продаж (upsell) и сопутствующих услуг.
• Аналитика и отчетность:
  • Анализ конкурентной среды и ценообразования.
  • Ведение отчетности по продажам в CRM-системах.
  • Контроль за поддержанием основных гостиничных показателей (загрузка, ADR, RevPar).
  • Участие в формировании ценовой политики, контроль качества обслуживания (удовлетворенность гостей)

Основные требования к кандидату:

• Опыт работы: Опыт в активных продажах (B2B, B2C), продажах гостиничных услуг или туруслуг.
• Образование: Высшее образование (предпочтительно в сфере туризма, гостиничного менеджмента или маркетинга).
• Навыки продаж: Умение вести переговоры, работать с возражениями, закрывать сделки, знание 5 этапов продаж.
• Технические навыки: Уверенное владение ПК, знание специализированных систем бронирования (PMS, например, Opera, Fidelio) и CRM-систем.
• Личностные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на результат, грамотная речь.

Условия:

• Оклад 50 000 + % от продаж и годовой бонус.
• Возможность применить свои знания и проявить личные творческие способности для развития отеля.
• Уютное рабочее место.
• Дружелюбный коллектив.
• Корпоративное обучение, тренинги, конференции, участие в выставках и презентациях.
• Трудоустройство согласно ТК РФ.