5 линия метро Комендантский проспект
Chat2Desk — чат‑центр для бизнеса (с 2015 года). Помогаем компаниям автоматизировать общение с клиентами.
💬 Клиенты: 1 600+ компаний
💬 Партнёры: 300+ по всему миру
💬 Команда: 75 профессионалов — нацеленных на результат, открытых к обмену знаниями и с чувством юмора
Нам нужен не просто менеджер, а человек нового типа — живой, адаптивный и теплый в общении.
Мы будем рады видеть в команде кандидата, который:
-
Гибкий и спокойно относится к изменениям — умеет перестраиваться, когда меняются процессы или приоритеты, не теряя эффективности.
-
Дружелюбный — с ним легко и приятно общаться коллегам и клиентам.
-
Эмпатичный — чувствует настроение собеседника, умеет услышать и понять его боль и потребности.
При этом важно, чтобы за мягкостью характера скрывалась профессиональная уверенность. Опыт работы: 1–3 года.
Будет плюсом:
🔹 Опыт ведения базы из ~300 клиентов (или похожего объёма);
🔹 Опыт реализации коммерческих проектов;
🔹 А ещё нам важно, чтобы вы умели работать с информацией и анализировать данные (анализ выручки по базе, изучение причин оттока клиентов).
Что предстоит делать?
-
Работать с клиентской базой;
-
Управлять оттоком и возвращать интерес клиентов;
-
Проводить онбординг новых клиентов, пришедших из отдела продаж;
-
Реализовывать коммерческие проекты внутри своей базы.
Мы предлагаем:
🔹 Доход: стабильный оклад + бонусы;
🔹 График: удалённая работа с перспективой перехода на гибридный формат в офис (Приморский район).
🔹 Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня (отпуск, больничные, соцпакет).
🔹 Развитие: полная или частичная оплата курсов для повышения квалификации.
Этапы отбора:
Онлайн-встреча с HR-менеджером.
Онлайн-встреча с руководителем отдела.
Если вы чувствуете, что «гибкость», «дружелюбие» и «эмпатия» — это про вас, а изменения вас не пугают, а вдохновляют, — нам точно по пути! 😊
