Специалист технической поддержки

NetUP - российская компания, мы находимся в Москве, и разрабатываем софт для телеком-операторов, провайдеров IPTV / OTT. Мы успешно продаём наши продукты по всему миру - от Новой Зеландии до Канады, поэтому не зависим от состояния российской экономики и уверенно растём.

Мы - производитель. Это значит, что Вам придется сталкиваться с задачами гораздо более сложными и интересными, чем "перезагрузите WiFi-роутер", а потенциал роста не ограничен.

Наши плюсы:

• У нас уютная атмосфера: дружный коллектив, обстановка (в меру) неформальная, много интересных талантливых людей
• Большая степень свободы: у нас можно реализовать свои идеи, мы ценим инициативность и изобретательность, вклад каждого велик
• Полное соблюдение ТК: полностью белая заработная плата, больничные, отпускные
• Комфортные условия: бесплатные обеды, чай, кофе-машина, свободный дресс-код, возможна частичная удаленная работа

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и через систему заявок
• Проведение удаленных работ по настройке ПО нашего производства
• Взаимодействие с отделом разработки: сообщение об ошибках и отслеживание их исправления
• Взаимодействие с отделом продаж: консультация менеджеров и содействие в проработке решений

Требования:

• Знание инструментария Linux/Unix-образных ОС на уровне администратора
• Знание сетевых технологий на уровне администратора
• Опыт настройки сетевого оборудования (коммутаторы 2, 3 уровня, маршрутизаторы, NAS/BRAS) и решений на их базе.
• Знание основ SQL
• Грамотная речь, умение слушать и уверенно, четко излагать свои мысли
• Общительность
• Обучаемость и желание учиться

Приветствуется:

• Опыт работы с продуктами компании NetUP, в частности АСР UTM 5.
• Знание СУБД MySQL на уровне администратора.
• Опыт написания скриптов (php, perl, bash, lua и др).

Условия:

• Работа в офисе, полный рабочий день, возможно совмещение с удалёнкой.
• График работы: 5/2, возможно гибкое начало рабочего дня.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Бесплатные комплексные обеды в офисе
• ст. м. Минская (ул. Улофа Пальме).