Менеджер обучения и развития партнерской сети

Обязанности:

• Формирование стратегии обучения консультантов партнёров и внутренних консультантов в соответствии с бизнес-целями компании;
• Разработка многоуровневой системы обучения: базовый / продвинутый (консультант наставник);
• Создание и обновление обучающих программ по продукту (уход за волосами, ингредиенты, технологии, УТП) конкретно для полевых консультантов с акцентом на технологии продаж;
• Разработка программ по:

техникам продаж профессиональной продукции,

консультации клиентов в оффлайн-магазине,

работе с возражениями, повышению среднего чека (UTP).

• Адаптация контента под разные форматы:

очные тренинги,

полевые обучения в магазинах,

онлайн-обучение для регионов.

• Формирование годового календаря обучения:

полевые тренинги в магазинах партнёров,

офисные тренинги,

онлайн-обучение для регионов.

• Планирование обучающих активностей с учётом:

запусков новинок,

сезонности продаж,

приоритетных партнёров,

приоритетных товаров.

• Организация:

  Контроль качества проведения полевых тренингов,

  Сбор обратной связи от партнёров и корректировка программ,

  Разработка и проведение онлайн-обучения и подготовка интерактивных шаблонов и модулей для загрузки на обучающие платформы партнёров e-learning (LMS iSpring и аналоги): презентации, видео-уроки, обучающие кейсы, тесты, конкурсы,

  Контроль актуальности материалов и обновление контента.

• Разработка методических материалов:

тренерские гайды,

сценарии тренингов,

чек-листы обучения.

• Обеспечение единого уровня знаний по бренду и продукту во всех регионах
• Формирование культуры обучения и развития внутри команды,
• Подготовка аналитики и рекомендаций по улучшению программ,
• Взаимодействие с другими подразделениями:

отдел обучения,

отдел продаж (бьюти и интернет- магазины партнёры),

маркетинг.

• Контроль сроков и качества реализации обучающих программ.

Требования:

• Образование высшее;

• Опыт работы от 2-х лет;

• Коммуникабельность;

• Ответственность;

• Уверенный пользователь ПК Excel, Word, PowerPoint, 1С;

• Способность работать без тотального контроля в соответствии с задачами и стандартами компании.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 c 9:00 до - 18:00;
• Отпуск в удобное время 28 календарных дней, согласно графику отпусков;
• Гарантированная своевременная заработная плата (оклад);
• Командировки;
• Скидки на продукцию Компании.
• Дружная и позитивная команда профессионалов!