Руководитель отдела дистанционного обучения

Должностные обязанности

В компанию (ТПХ «Русклимат») требуется Руководитель направления дистанционного обучения. Вы усилите действующую экосистему обучения для сотрудников и партнеров. Ваша главная цель — превратить знания о продуктах в рост продаж, снижение ошибок и повышение лояльности сотрудников и партнёров.

Чем предстоит заниматься

Управлять продуктовым обучением как полноценным продуктом

• Анализировать потребности: сегментировать аудиторию (новички, опытные продавцы, партнеры, клиенты), находить пробелы в знаниях через опросы, интервью, метрики ошибок.

Руководить всей LMS (iSpring Learn) полного цикла

• Развивать СДО.

• Создавать новые курсы в формате лонгрид для траектории: от базового уровня («Что такое продукт») до экспертного («Адаптация под клиента»).

• Управлять производством контента: собирать данные от разработчиков и продаж, адаптировать сложные термины в кейсы, использовать CapCut, Premiere, iSpring.

• Тестировать новые курсы СДО на пилотных группах.

• Разрабатывать экзамены (тесты + практика).

• Актуализировать контент каждые 3–6 месяцев: анонсировать обновления продуктов через LMS, вебинары.

​​​​​​Внедрять инновации и управлять партнерствами

• Использовать геймификацию, микрообучение (5-минутные уроки), чат-боты для поддержки.

Руководить командой ( видеограф и 6 разработчиков курсов СДО)

• Адаптировать новичков, составлять ИПР, проводить 1:1, мотивировать (публичное признание).

• Организовывать работу отдела, распределять задачи, контролировать сроки, устранять «узкие места»

Оценивать эффективность обучения на всех уровнях

Взаимодействовать с внутренними и внешними экспертами

• Pre- и post-тестирование, контрольные группы, долгосрочный мониторинг знаний (через 3–6 месяцев).

• Коррелировать обучение с бизнес-показателями.

• Взаимодействовать при разработке курсов с заинтересованными в разработке качественных курсов СДО (продакт-менеджеров, руководителей товарных направлений)

Требования к кандидату

Образование:

• Высшее (желательно педагогика, психология, менеджмент, HR, IT, маркетинг).

• Дополнительное — instructional design, управление проектами (PMI, Agile) — будет преимуществом.

Опыт:

• От 2 лет в корпоративном обучении, из них от 1 года на руководящей позиции.

• Опыт внедрения и развития LMS (iSpring).

• Управление бюджетом, командой от 6 человек, проектами с нуля.

Навыки:

• Инструменты: Adobe Captivate, Camtasia, Premiere Pro (на уровне уверенного пользователя).

• Аналитика: метрики LMS.

• Глубокое понимание педагогического дизайна и принципов взрослого обучения.

• Сильные презентационные и переговорные навыки.

Личные качества:

• Стратегическое мышление: видите картину целиком и умеете декомпозировать.

• Лидерство и ориентация на результат.

• Гибкость, умение действовать в условиях неопределенности.

Условия

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Офис: м. Водный стадион / МЦК Коптево; корпоративный автобус от метро.
• График 5/2.
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев.
• Корпоративная библиотека, дистанционное обучение, поликлиника, кафе на территории.
• Скидки на продукцию компании, карьерный рост.