улица Профессора Попова 9
Требования к квалификации – среднее специальное или высшее профессиональное образование. Без предъявления требований к стажу работы. Работа в консультативно-диагностическом центре (КДЦ).
Функциональные обязанности:
Встреча и консультирование посетителей, создание комфортной атмосферы.
- проводить телефонные переговоры с пациентами по вопросам записи на прием к врачу;
- отвечать на входящие звонки, поступающие в КДЦ, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
- пришедших на прием к врачу пациентов или обратившихся в регистратуру встретить и оформить медицинскую документацию или записать на прием к врачу, информировать об оказываемых в Центре услугах;
- заключать договоры с пациентами на оказание платных медицинских услуг;
- отслеживать своевременность явки записавшихся на прием пациентов, возникающие задержки по времени на прием к врачу. Непредвиденные очереди и регулировать их;
- созваниваться с пациентами и предупреждать о возможном переносе времени приема и предлагать пути решения проблемы;
- стремиться минимизировать простой в графике врача, нацеливаться на плотную запись и заполнение образовавшихся простоев, вызовами пациентов различных категорий;
- проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на прием, ранее обращавшихся за услугами в медицинское учреждение и нуждающихся в повторном посещении врача, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.
Требования для трудоустройства:
Опыт работы приветствуется.
· Грамотная устная и письменная речь.
· Коммуникабельность, вежливость.
· Приятная внешность и опрятность (улыбчивость, доброжелательность).
· Умение общаться с людьми, желание помогать и решать вопросы.
· Стрессоустойчивость, такт, умение успокоить конфликтного пациента.
· Исполнительность, внимательность к деталям.
· Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, мессенджеры).
· Понимание принципов ОМС / ДМС / платных услуг (будет преимуществом).
Условия:
- Полная занятость;
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Предоставление скидок на медицинские услуги клиники;
- Работа с 08.00 до 16.30 (40-часовая рабочая неделя);
- Ежегодный отпуск 28 к.д.
