з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Мы — TopDoer, платформа гибкой занятости, которая предоставляет операционный сервис ведущим игрокам рынка каршеринга, кикшеринга и ритейла в России и за рубежом.
Мы быстро растём и активно используем современные системы и инструменты, поэтому ищем специалиста по технической поддержке и автоматизации процессов.
Основная задача:
Внедрять новые автоматизации в процессы работы команды массового привлечения исполнителей и обеспечивать стабильную работу всех инструментов и систем - CRM, телефония, чат-боты, AI-инструменты, интеграции.
Чем предстоит заниматься:
- Настраивать и поддерживать стабильную работу amoCRM, Mango Office, Craft Talk и других сервисов
- Поддерживать команду привлечения исполнителей по всем техническим вопросам
- Настраивать интеграции текущих и новых инструментов с amoCRM
- Настраивать автоматизацию диалогов в Craft Talk
- Настраивать AI-инструменты (голосовые и текстовые боты)
- Выдавать и администрировать доступы
- Предлагать и реализовывать решения по дальнейшей автоматизации и снижению доли ручных операций
Что мы ожидаем от кандидатов:
- Релевантный опыт работы от 3-х лет, обязателен опыт работы с Контакт-центром Mango Office и настройки amoCRM для сложных процессов
- Опыт настройки интеграций между сервисами
- Опыт работы с чат-платформами, опыт с Craft Talk - преимущество
- Базовые знания Python, JavaScript
- Понимание логики автоматизации процессов
- Опыт работы с AI-инструментами
- Умение быстро разбираться в новых инструментах
- Коммуникабельность (работа с нетехнической командой)
- Самостоятельность и ответственность
Почему стоит присоединиться к нашей команде:
- Полностью удаленный формат сотрудничества (на территории РФ), также есть уютный офис в центре Москвы
- График 5/2 с 10.00 до 19.00 по Москве (возможны другие варианты)
- Высокий уровень самостоятельности и отсутствие микроменеджмента
- Возможность напрямую влиять на процессы и результаты бизнеса
- Возможности для профессионального и карьерного роста в быстро развивающемся бизнесе
- ДМС со стоматологией через 3 месяца после старта
- Доступ к программе корпоративных скидок и привелегий от BestBenefits
- 50% компенсация обучения по программам профессионального развития
