Мы — Центральный Дом Табака, дистрибьютор лидеров рынка: Погарской фабрики, брендов Must Have, сигарилл Corsar. С 2018 года мы растем и объединяем тысячи клиентов с качественной продукцией.
Наша IT-инфраструктура — это ядро бизнеса: связка 1С + Битрикс24, B2B-портал для клиентов, процессы заказа, отгрузки, доставки и маркировки.
Ваша главная цель: чтобы IT работало как надежный сервис для бизнеса, а подрядчики делали это качественно, в срок и в рамках SLA.
Два блока задач:
Блок 1. Процессное обслуживание — «Единое окно»
-
Вы — точка входа по всем заявкам, вопросам и проблемам.
-
Сами не чините (кроме мелочей), а распределяете на подрядчиков.
-
Организуете и контролируете коммуникацию между подрядчиками.
-
Добиваетесь, чтобы пользователь не бегал между системами, а пришел к вам — и вы разрулили.
Блок 2. Проектная деятельность — Проактивный подход
-
Анализируете, где пользователи теряют время, совершают лишние действия.
-
Предлагаете и запускаете улучшения через подрядчиков или своими силами (сайт, боты, ИИ).
-
Анализируете ТЗ от бизнеса на целесообразность
-
Ищете коренные причины сбоев (ITIL-подход), а не позволяете подрядчикам «латать дыры».
Что входит в периметр:
- 1С - Ядро маршрута, учет, документы
- Битрикс24 - CRM, сделки, коммуникации
- СТ Моби - Отдел продаж (мобильные сотрудники)
- Биплан - Дашборды, отчеты для всех
- Дата Мобайл - Склад, логистика, остатки
- Сайт- Поддержка своими силами +подрядчики (базовые навыки)
- IT-инфраструктура - обеспечение рабочих мест, координация с сисадминами
- Боты компании - Корпоративные
- ИИ - Внедрение и поддержка
Требования (обязательно)
-
Опыт работы в дистрибуции или FMCG — понимаете цикл «заказ → отгрузка → доставка» и приоритеты бизнеса.
-
Знание связки 1С + Битрикс24 — на уровне постановки задач подрядчикам.
-
Опыт управления подрядчиками (Vendor Management) — выбор, SLA, контроль качества.
-
Базовое понимание ITIL — инциденты, проблемы, поиск корневых причин.
-
Опыт внедрения или развития B2B-портала — ключевой канал продаж.
-
Базовые навыки работы с сайтом — поправить текст, картинку, форму.
-
Умение анализировать ТЗ на целесообразность — отличать нужное от мусора.
Будет плюсом
-
Опыт работы с системами маркировки (Честный ЗНАК).
-
Участие в интеграции 1С и Битрикс24 для автоматизации продаж
Мы предлагаем
-
Стабильные выплаты
-
Удобный график: 5/2 и выбор: начинать день в 9 или 10 утра.
-
Коллектив: молодой, амбициозный, без бюрократического ада.
-
Руководство: адекватное, живое, открытое к идеям.
-
Возможность влиять на IT-стратегию без бюрократии.
-
Удаленный режим работы
