Специалист отдела личного страхования

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от застрахованных лиц по полисам личного страхования (НСЖ, страхование жизни, здоровье, ДМС);

• Проверка покрытия события / риска по условиям договора;

• Взаимодействие с клиниками (проверка ГП);

• Выдача гарантийных писем (ГП) медицинским учреждениям на оказание услуг;

• Контроль сроков оказания помощи и финансовых лимитов;

• Координация экстренных и плановых случаев (в т.ч. госпитализации, амбулаторное лечение);

• Ведение учета в CRM / медицинской информационной системе;

• Обработка входящих заявок и работа с готовой базой клиентов (НСЖ, страхование жизни, здоровье, ДМС);

• Консультирование по продуктам, расчет стоимости, отправка КП;

• Активные продажи по телефону и в мессенджерах;

• Работа с возражениями, донесение выгоды.

Требования:

• Опыт в личном страховании / ДМС / медицинском пульте / ассистансе от 1 года;

• Понимание структуры гарантийного письма, лимитов покрытия, эксцедентов;

• Знание основ работы с клиниками (запрос счетов, маршрутизация пациента);

• Уверенный ПК (Word, Excel, CRM, электронная почта);

• Стрессоустойчивость, многозадачность, грамотная письменная и устная речь;

• Медицинское образование не требуется, но приветствуется

Условия:

• Испытательный срок — 3 месяца с наставником;

• Удаленный формат или офис;

• Работа в комфортном темпе, но с высокой ответственностью