Менеджер отдела бронирования

Мы ищем Менеджера отдела бронирования отеля, который бы стал частью команды отеля Go Park.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и электронных писем от гостей.
• Консультирование и помощь гостям в подборе и бронировании номеров.
• Презентация актуальных акций, дополнительных услуг и специальных предложений нашей компании.

• Работа с оплатами: выставление счетов на оплату безналичным расчетом, отправка ссылок на предоплату
• Обработка групповых заявок
• Координация работы со службой приема и размещения, службой номерного фонда, отделом продаж
• Особое внимание к индивидуальным запросам гостей
• Работа с обращениями гостей, ответы на отзывы гостей.

Требования:

• Опыт работы в службе приема и размещения или отделе бронирования отеля обязателен
• Уровень английского языка - intermediate и выше
• Продвинутый пользователь ПК

Условия:

• График работы 5/2 или 2/2.
• Фиксированный оклад + % от броней
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Интересная, динамичная, насыщенная работа
• Обучение стандартам обслуживания
• Бесплатное служебное питание в течение рабочей смены
• бесплатное пользование услугами фитнес клуба GOFit.