от 40000 до 40000 RUR
Астрахань
улица Ульяновых 3А
улица Ульяновых 3А
От 1 года до 3 лет
В поисках тех, кто слышит больше!
Любите разбираться в деталях и замечаете нюансы там, где другие проходят мимо? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста аудио контроля, который поможет нам сделать сервис ещё лучше.
Ваши задачи:
- Прослушивание входящих и исходящих звонков отдела доставки и бронирования
- Анализ телефонных разговоров менеджеров ресторанов
- Фиксация и систематизация ошибок в специальных таблицах
- Оценка качества обслуживания клиентов по аудиозаписям
- Подготовка кратких отчётов по выявленным нарушениям и рекомендаций по улучшению
Наши ожидания:
- Опыт работы с аудиоконтролем, колл-центрами или в сфере контроля качества от 6-и месяцев
- Отличный слух и внимание к деталям
- Уверенное владение ПК, умение работать с таблицами (Excel)
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, объективность, умение сохранять конфиденциальность
- Готовность работать на территории работодателя по графику 5/2, 8-часовой рабочий день
Условия и преимущества:
- Стабильная заработная плата без задержек
- График 5/2, без ночных смен
- Современный офис и дружная команда
- Возможности для профессионального роста и развития
- Вклад в улучшение сервиса компании
О компании
Мы — команда, которая ценит качество, честность и развитие. Каждый сотрудник для нас — важная часть общего успеха. Присоединяйтесь, чтобы вместе делать сервис лучше каждый день!