з/п не указана
Лапино (Московская область)
От 1 года до 3 лет
КГ "Мать и Дитя" приглашает в свою команду специалиста технической поддержки.
Ваши задачи:
- Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
- Мониторинг серверного парка площадки;
- Мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки;
- Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности;
- Доведение соответствующий информации до пользователей;
- Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам;
- Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест);
- Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию);
- Соблюдение сроков по обращениям пользователей.
Наши пожелания:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
- Умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность.
Мы предлагаем:
- Работа в современном комфортном офисе: КГ Лапино, 1-е Успенское ш., 111, Лапино, Московская обл.);
- Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
- Комфортные условия труда;
- Обучение и развитие в Компании;
- Дружный коллектив единомышленников;
- График работы: постоянная, полная занятость, 5/2, офис.
