от 50000 до 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Более 18 лет помогаем семьям и бизнесу наслаждаться чистотой без хлопот!
Мы — лидеры клининга квартир, домов и офисов. Наши постоянные клиенты доверяют нам регулярную уборку и рекомендуют друзьям.
Ищем в команду активного и позитивного сотрудника, готового найти решение в любой ситуации.
Чем предстоит заниматься
- Работать с теплой базой клиентов — никаких холодных звонков и самостоятельного поиска!
- Предлагать удобный график регулярных уборок и рассказывать, почему это лучше разовых заказов
- Принимать заявки с сайта/почты, консультировать в чате, оформлять, редактировать и переносить заказы
- Решать вопросы клиентов — от "уборщица плохо протерла люстру" до "хочу увеличить частоту уборок"
- Делать так, чтобы клиент оставался доволен и продлевал сотрудничество
Кого мы хотим видеть
- Опыт оператора call-центра от 1 года (поддержка, продажи услуг)
- Грамотная речь — ты говоришь уверенно, тебя приятно слушать.
- Эмпатия + проактивность — понимаешь клиента и предлагаешь решения, умеешь расположить к себе человека за первые минуты разговора и находишь индивидуальный подход к каждому клиенту
- Уверенно работаешь с ПК (MS Office, чаты, любая CRM)
- Можешь совмещать несколько задач и не теряешься в динамике
Что мы предлагаем
- Фиксированное вознаграждение + бонусы по KPI (вся зарплата белая!)
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные
- График 2/2/3 (с 9:00 до 21:00)
- Полностью удаленный формат
- Наставничество — проведем по всем процессам за первые недели, обучим продажам и работе с возражениями, предоставим варианты скриптов для легкого старта
- Реальные результаты: видишь, как твои звонки превращают разовые обращения в долгосрочное сотрудничество
- Теплые клиенты: люди, которые уже выбрали нас и хотят продолжать
- Комфортная атмосфера: всегда подскажем, поможем, объясним
- Рост: профессиональный, личностный, карьерный - мы стремимся к новому и постоянно совершенствуемся
Стань частью команды, где ценят тепло общения и заботу о клиентах!
