! Уважаемые кандидаты, обращаем ваше внимание, что мы находимся в Карелии и предлагаем работу вахтовым методом в графике 15/15. (Сотрудник половину месяца работает на вахте, а вторую половину месяца находится не на объекте, и так каждый месяц)
Компенсация проезда производится только из г. Санкт-Петербург
Пожалуйста, учитывайте это при отклике.
Привет! Мы — ГК «Создатели мест».
Работаем в сфере туризма и гостеприимства в Карелии, Мурманской области и по всей России!
В нашу группу входят:
• LAGO LADOGA — лучший глэмпинг России по версии RE:Awards 2023;
• СТЕЛЛА — туроператор с 22-летней историей;
• Ягодная деревня — современный загородный комплекс, отмеченный знаком «Хорошее место»;
• Общество географических открытий (ОГО) — туроператор премиальных путешествий.
Осенью 2024 года мы объединились в одну команду, чтобы развивать единые подходы в управлении, стандарты качества и сервиса и создавать места, куда люди хотят возвращаться снова и снова.
Несмотря на то что мы ГК, мы по прежнему легкие и человечные, ценим заботу, осознанность, взаимоуважение и желание развиваться.
Наша цель:
Создавать уникальные места и делать удаленные и ранее неизведанные территории доступными, открывая людям красоту Севера и наполняя их жизнь незабываемыми впечатлениями и теплыми воспоминаниями.
Если вы действительно ответственный, проактивный и у вас есть желание сменить работу в городе, на работу в красивых местах Северной природы, то рекомендуем прочитать до конца !
P.s. У нас вам точно понравится ! :)
Чем предстоит заниматься:
-
Обеспечивать безупречный приём гостей загородного комплекса, создавать комфортные условия заселения и пребывания;
-
Осуществлять контроль подготовки номеров к приёму: чистота, комплектация, исправность оборудования, соблюдение стандартов качества;
-
Контролировать состояние общественных пространств, своевременность уборки и соблюдение санитарных норм;
-
Принимать и оформлять документы гостей, проводить оплаты, вносить данные в систему, обеспечивать корректность отчётности и кассовой дисциплины;
-
Работать с Bnovo, вести бронирования, учитывать оплаченные и ожидаемые услуги, корректно передавать смену;
-
Взаимодействовать с офисом продаж и службами комплекса: уточнять информацию по заранее проданным сервисам, организовывать их выполнение на месте;
-
Предлагать и оформлять дополнительные услуги комплекса, контролировать качество их предоставления и удовлетворённость гостей;
-
Обеспечивать наличие и корректный учёт расходных материалов, отслеживать остатки, своевременно информировать управляющую об их пополнении;
-
Контролировать исполнение сотрудниками комплекса указаний руководства, следить за соблюдением трудовой и производственной дисциплины и внутренних правил и норм и стандартов сервиса;
-
Принимать меры к предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций, обеспечивать тактичное и профессиональное общение;
-
Поддерживать атмосферу гостеприимства и заботы, соответствующую культурному коду ГК «Создатели мест»;
-
Оперативно реагировать на нестандартные ситуации, обеспечивать прозрачную коммуникацию между службами и своевременное информирование управляющей;
-
Регулярно и своевременно подготавливать и предоставлять ежедневные и ежемесячные отчеты;
Плюсы работы с нами:
- Официальное оформление и оплачиваемый отпуск;
- Реальные возможности для развития в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса (Мы вкладываемся в обучение и развитие своей команды);
- Проживание и питание за счет работодателя (на период работы);
- Частичную компенсацию затрат на дорогу (при приезде из других городов);
- Тёплую атмосферу и крутую команду развивающихся, жизнерадостных и поддерживающих людей;
Что важно в будущем коллеге:
- Опыт работы в сфере ресторанов или гостеприимства будет большим плюсом, но не является обязательным (Главное желание получить знания и опыт, и желание развиваться в этой сфере);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Самостоятельность, активность, работоспособность;
- Навык общения с гостями и решения конфликтных ситуаций;
- Умение работать в режиме высокой загрузки и многозадачности;
- Организованность и внимательность к деталям;
- Высокий уровень эмпатии, умение работать с командой.
Если дочитав до сюда, у тебя сохранился интерес и ты осознанно понимаешь что готов(а) к работе с нами, нажимай откликнуться и мы с тобой свяжемся!
