з/п не указана
Липецк
От 1 года до 3 лет
О компании:
ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования для крупных компаний и госучреждений по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста. Сейчас мы находимся в поиске диспетчера сервисного центра в нашу команду.
Обязанности:
- Приём входящих заявок от заказчиков и их оперативное назначение на соответствующих исполнителей в системе Service Desk
- Мониторинг соблюдения сроков выполнения заявок (Service Level Agreement)
- Ведение и актуализация реестра заявок
- Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов
Требования:
- Наличие собственного ПК/ноутбука и стабильного интернета
- Готовность работать с большими объёмами информации, ответственность, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК
- Приветствуется опыт работы на позициях: специалист по работе с клиентами, оператор call-центра, координатор, администратор, диспетчер
Условия:
- Заработная плата: 51 000 рублей на руки, своевременные выплаты 2 раза в месяц
- Формат: Удалённая работа (из дома)
- График: 2/2 (с 8:00 до 20:00 по московскому времени)
