з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки
- Коммуникация с ключевыми пользователями
- Настройка и поддержка производственных систем
- Работа с базами данных PostgreSQL
- Работа с Low-code платформой
- Модификация существующего функционала согласно запросу/потребности бизнеса
- Составление технической документации и инструкций
-
Дежурства on-call 1-2 недели в месяц: решение критичных инцидентов с 18:00 до 09:00
Требования:
- Опыт поддержки MES, Low-code IoT и логистических систем
- Уверенное знание PostgreSQL - построение и исполнение запросов, работа с процедурами и функциями (анализ и корректировка)
- Навыки работы с системой интеграции (очередь сообщений, xml, xsd)
- Навыки работы с кодом (анализ, корректировка на Python, Java)
- Опыт выявления, анализа проблем и документирования решений
- Опыт написания инструкций
- Навыки работы с пользователями, опыт работы в команде
- Опыт работы в ITSM системах
- Умение работать в режиме многозадачности
Преимуществом будет:
- Опыт работы с Low-code платформой Aggregate
- Опыт работы в технической поддержке от года (не call-центр)
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы
- Оплата питания и компенсация затрат на интернет: создаем комфортные условия для продуктивной работы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника
- Возможность работать удаленно из любого региона по московскому времени
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
