Специалист персонального обслуживания

Обязанности:

• Прием и консультирование клиентов по вопросам газификации
• Прием заявок, проверка комплектности документов в составе заявок, преобразование печатных форм документов в электронный вид(сканирование) и регистрация заявок в CRM-системе.
• Информирование клиентов обо всех изменениях по оформленным заявкам
• Обработка заявок поступивших через сайт Общества.
• Предоставление консультационных услуг клиентам по вопросам, отнесенным к компетенции отдела (стоимость, сроки выполнения работ, оплаты, механизма предоставления товаров, работ и услуг)

Требования:

• Высшее юридическое/экономическое образование;
• Опыт работы от 1 года- будет преимуществом
• Знание гражданского права ; знание законодательства в сфере газораспределения и газоснабжения;
• Знание порядка рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан (Федеральный закон № 59-ФЗ), знание нормативных документов и законодательства РФ в области проектирования и строительства сетей газораспределения, ПП РФ 1547
• ПК/ программы: уверенный пользователь, MS Office, СПС «Консультант плюс», 1С: Документооборот;

Условия:​​​​​​​

• Вакансия открыта в АО «Газпром газораспределение Ленинградская область», общество входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Основные направления деятельности: Распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям. Общество осуществляет проектирование, строительство, наладку и сдачу готовых объектов газоснабжения.
• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата
• График работы: 08:30 -17:30, (пятница 8.30 -16.30), обед с 12.00 -12.48
• Социальный пакет, дополнительные отпуска, компенсация спорта и отдыха, стимулирующая выплата к отпуску, ДМС (после испытательного срока)