Специалист технической поддержки (helpdesk)

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Центральном обособленном подразделении (г. Химки) открыта вакансия ведущего специалиста Управления обслуживания инфраструктуры. На период отсутствия основного работника (срочный трудовой договор).

Ваши будущие задачи:

• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования (персональные компьютеры) сотрудников Филиала и подразделений, принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неисправностей (лично и с помощью подрядной организации);

• Организация процесса регулярного технического обслуживания и ремонта оборудования с привлечением подрядных организаций, обеспечение контроля за сроками и качеством выполненных работ;

• Консолидация информации о потребностях в оборудовании и расходных материалах (множительно-копировальная техника) Филиала и подразделений с последующим проведением закупки ТМЦ;

• Поддержание работоспособности локального СКУД (пропускная система филиала);

• Предоставление отчетной и аналитической информации о работе оборудования СКУД, сроках решения обращений и инцидентов пользователей оргтехники.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:​​​​

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 1 года;
• Опыт работы по удаленной поддержке рабочих мест, в т.ч. видеорегистраторов и видеокамер;
• Опыт работы по установке/обновлению/удалению программного обеспечения;
• Опыт работы с серверным оборудованием;
• Знания в области монтажа СКС;
• Навыки обслуживания орг.техники;
• Знание программы 1С (как пользователь), умение работать с документами;
• Личные качества: нацеленность на результат, активная жизненная позиция, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• Комфортабельный офис в современном бизнес-центре "Khimki One";
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, возможность гибридного формата работы (офис/дом);
• Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию, и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
• Компенсация расходов на физкультурно-оздоровительные услуги.

Дополнительные социальные льготы

• Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
• Разнообразные внутренние программы online обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
• Корпоративная online-библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки;
• Программа корпоративных привилегий BestBenefits (широкий выбор персональных скидок, бонусов и специальных предложений на товары и услуги от 3000+ партнеров).