Специалист мониторинга мошеннических операций

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста по противодействию мошенничеству

Мы - команда профессионалов, которая знает все о продуктах и услугах Банка, оперативно решает финансовые вопросы клиентов и защищает их от мошеннических действий.

Обязанности:

• Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;

• Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов;
• Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий;
• Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка.

Требования:

• Внимательность и способность к анализу информации.

• Умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Готовность работать в офисе в сменном графике (5/2, 2/2, 4/3) с продолжительностью смен от 8 до 11 часов.
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом.

Условия и бонусы:

• финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам. Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• сменный график работы, ночное время для тех, кто хочет зарабатывать больше или для комфортного совмещения с учебой;
• бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%;
• оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
• возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
• отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.