Консалтинговая компания ООО «Бизнес-Партнёр» помогает бизнесу уже 15+ лет.
Мы наводим порядок в продажах: строим воронки, внедряем скрипты, настраиваем аналитику, обучаем команды.
Наш «Отдел клиентских услуг» — сердце компании. Именно здесь эксперты и кураторы напрямую работают с клиентами (собственники компаний, коммерческие директора, руководители отделов продаж), доводят их до результата и делают так, чтобы система продаж клиента реально заработала.
Ключевые задачи:
Управление отделом и людьми:
-
Обеспечивать выполнение KPI отдела (качество внедрения, удовлетворенность клиентов, выполнение планов по продуктам)
-
Проводить планерки, разборы звонков, контролировать ведение отчетности
-
Нанимать, адаптировать и обучать экспертов и кураторов (по нашим же технологиям)
-
Разрабатывать и внедрять улучшения в процессы отдела
Работа с клиентами (это важно!):
-
Лично подключаться к сложным, спорным или конфликтным ситуациям с клиентами
-
Участвовать во встречах вместе со своими подчиненными (экспертами) — например, на этапе согласования итогов аудита или при проблемах на сопровождении
-
Помогать команде удерживать клиентов и продлевать контракты
-
Проводить аудиты отделов продаж клиентов (в том числе самостоятельно, если загруженность позволяет или «тяжелый» случай)
Ваш опыт:
-
Опыт в Управлении руководителями отделов продаж, руководителями групп продаж, менеджеров по продажам
-
Опыт в продажах и управлении продажами (высокий уровень личных продаж)
-
Опыт работы в консалтинге или услугах для бизнеса (b2b)
-
Умение работать с аналитикой (цифры, KPI, воронка, конверсии)
-
Понимание, как строятся отделы продаж: скрипты, мотивация, CRM, найм, адаптация
-
Опыт проведения переговоров в сложных ситуациях (конфликт интересов, давление)
-
Знание CRM (amoCRM, Битрикс24)
Условия работы
-
График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (удаленно)
-
Заработная плата:
-
Оклад: 100 000 руб.
-
KPI: 50 000 руб. (задачи меняются месяц к месяцу)
-
Бонус: от 5 000 до 10 000 руб. за каждого клиента, если во время проведения аудита (под твоим руководством или с твоим участием) случилась продажа основного продукта
-
Полная свобода в организации работы, но полная ответственность за результат отдела
-
Реальная возможность влиять на продукты и процессы (твои идеи внедряются)
-
Работа в команде профессионалов, которые сами прошли через системные продажи
-
Доступ к нашим курсам и материалам для роста
-
Готовы строить системы вместе с нами?
Откликайтесь на вакансию, и давайте обсудим, как ваш опыт поможет нашим клиентам достигать новых высот.
