Мы хотим работать с тобой.
Кто мы и какая наша цель:
Мы занимаемся IT трансформацией медицины и хотим, чтобы каждый человек мог решить вопросы связанные со здоровьем не выходя из дома. Поэтому мы создали один из лучших чат ботов в области медицины и сейчас ищем в команду сценариста чат ботов.
Что нужно делать:
- Запускать новые чат-боты с нуля (создание баз знаний, настройки, аналитика, доработка);
- Собирать потребности от смежных БЮ для запуска новых чат-ботов поддержки (бриф, демо запуск MVP, поддержка, составление дорожной карты развития, аналитика);
- Поддерживать запущенные чат-боты (достижение плановых показателей, развитие и масштабирование, разработка пользовательских сценариев);
- Регулярно анализировать показатели и формировать бэклог доработок;
- Формировать и контролировать соблюдения бэклога доработок с подрядчиком;
- Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля;
- Участвовать в экспериментах и исследованиях, искать точки роста для достижения целевых показателей.
Мы ожидаем:
- Желателен предыдущий опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от 1 года.
-
умение структурировать большие объемы данных;
-
навык планирования и ведения бэклога задач;
-
опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики);
-
опыт запуска проектов с большим количеством участников/заказчиков/стейкхолдеров;
-
понимание пользовательских путей, умение их составлять и читать;
-
умение брать на себя ответственность и работать с ожиданиями заказчика;
-
сильная логика и системное мышление;
-
понимание принципов клиентского сервиса;
-
навыки работы в Miro/Holst/sBoard, Figma, Jira/ Яндекс трекер, Confluence, SuperSet
-
знание SQL, HTML, Python (читать и писать простые скрипты), работа с json
-
понимание работы REST API
-
понимание принципов работы языковых моделей
Мы предлагаем тебе:
- Возможность создавать передовые продукты в медицинской сфере;
- Работу в крупнейшем медицинском холдинге;
- Заработную плату по итогам собеседования;
- Оформление по ТК РФ;
- Индивидуальное предложение в рамках системы лояльности ДМС;
- Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
- Английский язык;
- Пятидневный график работы, гибкое начало рабочего дня, возможность работать удаленно.
