от 54000 RUR
Санкт-Петербург
Синопская набережная 14
Синопская набережная 14
не требуется
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Перед вами не просто вакансия, а возможность начать работу в крупной стабильной компании, получить оплачиваемое обучение, уверенный доход и перспективу дальнейшего роста.
Мы ищем специалиста в команду клиентского сервиса для работы с действующими клиентами по вопросам кабельного телевидения, видеонаблюдения, домофонии и радио.
Основная задача — помогать клиенту разобраться в вопросе, подобрать подходящее решение и сохранить его лояльность к компании.
Что нужно делать:
- Прием входящих звонков от действующих клиентов (кабельное телевидение, видеонаблюдение, радио, домофон)
- Исходящие звонки (20%) – задания созданные после входящего обращения или смежного отдела
- Сохранение и удержание клиентов
- Консультации по информационно-справочному обслуживанию
- Смена тарифного плана
- Прием заявок от управляющих компаний по средства входящего вызова
- Без активных, агрессивных продаж
Чего мы ждём:
- Грамотная речь;
- Доброжелательность;
- Быстрая обучаемость;
- Желание работать с людьми.
Что мы предлагаем:
- Оплачивается часовая ставка 220 руб в час + ежемесячная премия = доход до 70 000 рублей до вычета налога + возможно дополнительное премирование за обработку входящих продаж;
- График работы на выбор 2/2 по 12 часов или 5/2 по 9 часов
- Официальное оформление
- Обучение за счет компании (2 дня удаленно, 2 дня стажировки);
- Комфортный офис класса А по адресу Синопская набережная, 14
- Спустя 2-3 недели работы в офисе возможен переход на гибридный график;
- Карьерный рост и бесплатное профессиональное развитие внутри компании
