от 11500 до 11500 RUR
Новосибирск
не требуется
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- График работы 5/2 с 22 до 24 по времени Новосибирск;
( выходные в течение недели выбираете самостоятельно) - Обучение 3 недели проходит в графике 5/2 (с 9-18);
- Работа полностью удаленная ( первые 1-2 дня необходимо подъехать в офис для оформления документов);
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка телефонных обращений специалистов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Что мы от вас ждем:
- Уверенный пользователь ПК, знание Windows уровне администратора;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи;
- Грамотная речь, умение вести диалог;
- Готовность к изучению большого объёма технической информации
