Краснозвёздная улица 7А
Станьте «лицом» сети медицинских клиник «Тонус» в цифровом мире и незаменимым помощником пациентов! Мы ищем специалиста Контакт-Центра Службы заботы «Тонус» с высоким уровнем эмпатии, развитыми навыками коммуникации и желанием обеспечения качественного, доброжелательного и оперативного взаимодействия с пациентами компании на всех этапах — от первого звонка до поствизитной поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков, заявок с сайта и из мессенджеров.
- Консультации по услугам компании, расписанию, специалистам.
- Запись пациентов на прием, диагностические и лабораторные процедуры.
- Подтверждение, перенос и отмена записей
- Информирование пациентов о результатах, изменениях и акциях.
- Обработка жалоб и нестандартных ситуаций по алгоритмам.
- Повышение лояльности пациентов и формирование положительного имиджа компании.
- Продажи основных и дополнительных услуг, если потребуется.
Что мы предлагаем?
-График 5/2 c 9 до 18 (в будущем с возможностью 2/2 с 8 до 20)
-Офис: ул. Краснозвездная, 7а
- Достойная оплата труда
Что мы ждем от сотрудников:
- Высокий уровень эмпатии
- Развитые навыки коммуникации
- Стрессоустойчивость
- Грамотную устную и письменную речь
- Внимательность
- Ответственность
- Активность в работе и трудолюбие
- Готовность быстро обучаться
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продажах будет преимуществом
- Уверенный пользователь ПК
Если вы готовы развиваться в сфере сервисного маркетинга, стать надёжной опорой для наших пациентов и вносить вклад в развитие компании – ждем именно вас!
