Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультация сотрудников по работе с ПК, принтерами, сканерами, AV-оборудованием для конференций;
• Приём заявок по телефону, почте и в системе учёта, решение вопросов на месте и удалённо;
• Установка, настройка, обновление программного обеспечения, подключение и настройка периферийных устройств;
• Диагностика сбои системы, ошибок приложений, проблем с сетью и неисправностей оргтехники;
• Помощь новым сотрудникам в адаптации: настройка рабочего места, обучение базовым ИТ-процессам;
• Ведение учёта обращений, при необходимости передача сложных задач старшим специалистам.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;

• Уверенное знание Windows (установка, настройка, диагностика);

• Понимание основ работы локальных сетей (TCP/IP, настройка подключений);

• Умение работать с оргтехникой и AV-оборудованием;

• Грамотная устная речь, стрессоустойчивость, умение объяснять сложное простыми словами.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Оплачиваемый отпуск;
• ДМС;
• Корпоративная мобильная связь;
• Место работы: в пешей доступности от м.Белорусская.