Обязанности
- Координация работы службы номерного фонда в течение смены;
- Контроль статусов номеров в системе (грязный / чистый / на проверке / готов);
- Оперативная передача задач горничным, супервайзерам и хаусменам;
- Взаимодействие со службой приема и размещения по вопросам приоритетной уборки, ранних заездов и поздних выездов;
- Прием и обработка заявок от внутренних служб и гостей;
- Контроль своевременного выполнения уборок и подготовки номеров;
- Ведение внутренней отчетности и актуализация информации в PMS;
- Оперативное информирование руководителя смены о задержках и внештатных ситуациях;
- Работа с телефонными звонками и внутренними чатами
Требования
- Опыт работы в гостинице или в службе housekeeping будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение быстро переключаться между задачами;
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- Оплачиваемое обучение и стажировка;
- Сменный график работы: 1/3;
- Льготное питание / корпоративные скидки;
- Работа в дружной команде;
