улица Е.М. Кунгурцева 4
Мы ищем администратора, который станет лицом клиники и ключевым звеном в
создании безупречного клиентского опыта.
Это позиция человека, который держит под контролем результат: выручку, загрузку, команду и клиентский поток.Вы будете работать в операционке, принимая решения и управляя ежедневной работой клиники.
При этом вы не остаетесь один: мы даем обучение, систему и сопровождение, чтобы вы быстро вышли на результат.
Ключевые задачи:
· Полный цикл работы с гостем: от первого звонка или сообщения в соцсетях до
теплого прощания после процедуры.
· Консультирование и продажи: грамотный подбор услуг и розничной косметики,
информирование об акциях и программах лояльности.
· Организация и администрирование: ведение записи в CRM-системе, расчеты,
контроль графика мастеров, обеспечение чистоты и порядка.
· Работа с документацией и отчетностью: ежедневные финансовые отчеты, складской
учет, ведение клиентской базы, инвентаризация.
· Контроль стандартов: соблюдение внутренних регламентов клиники командой и
поддержание безупречного вида зоны ресепшн.
Наш идеальный кандидат:
· Обладает грамотной речью и искренним обаянием, умеет располагать к себе людей.
· Ответственный и инициативный, нацелен на результат и качество сервиса.
· Умеет работать в команде и соблюдает высокие стандарты внешнего вида (стильная
деловая одежда, аккуратный макияж, ухоженность).
· Дружит с технологиями: уверенный пользователь ПК (Google Docs, CRM-системы,
соцсети).
· Пунктуальный, внимательный к деталям и ориентированный на долгосрочное
сотрудничество.
· Интересуется косметологией и разделяет нашу философию заботы о клиенте.
