улица Лавочкина 22
Мы — «Семейная Медицинская Клиника», где ценят людей, которые умеют работать с душой. Мы растем, и нам нужен оператор колл-центра, который будет заботиться о пациентах так же, как мы — о наших сотрудниках.
Вы будете не просто «человеком на телефоне». Вы — главный помощник пациента, который помогает ему сориентироваться, выбрать удобное время для визита к врачу и получить качественную медицинскую помощь.
И самое главное: ваш доход строится на вашей активности. Не «сидите на окладе», а зарабатываете столько, сколько работаете и записываете пациентов.
Обязанности:
-
Принимать входящие звонки от пациентов (и это не «холодные продажи» — люди уже хотят к нам попасть)
-
Записывать пациентов к врачам: терапевт, невролог, узкие специалисты (работаем в спокойном, понятном скрипте)
-
Консультировать по услугам и стоимости (мы даём чёткие инструкции — ничего не нужно придумывать)
-
Работать в МИС Медиалог (обучим, это легко)
-
Перезванивать тем, кто не дозвонился (это оплачивается отдельно)
Никакой агрессивной «продажи» — вы помогаете, а не уговариваете.
Требования:
✔ Ответственный — доводит дело до конца, не бросает пациента в нерешённом вопросе
✔ Исполнительный — делает то, что обещал, и в срок
✔ Доброжелательный — даже в голосе чувствуется улыбка
✔ Грамотный устно и письменно (медицинское образование не требуется)
Рассмотрим даже без опыта. Научим всему с нуля: скрипты, программа, стандарты общения. С вами будет наставник (система buddying), который поможет на первых этапах.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
-
Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00;
-
Отсутствие холодных звонков;
-
Оплачиваемая стажировка;
- Комфортные условия труда;
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
- Удобное месторасположение клиники.
- Можно вырасти до старшего оператора, администратора.
- Ваш потенциальный доход — в ваших руках.
