Старший администратор в клинику

Группа компаний «Мать и дитя» (г. Красноярск) приглашает старшего менеджера в свою команду!

Мы - федеральная сеть медицинских клиник с 20-летним опытом работы. Специализируемся на репродуктивном здоровье и помощи семьям на всех этапах планирования и ведения беременности. Наша ценность - внимательное отношение к каждому пациенту и высокие стандарты сервиса.

Какие задачи предстоит решать?
Это роль для опытного менеджера, который готов совмещать работу с пациентами и координацию работы ресепшн.

Работа с пациентами:

• Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной атмосферы с первых минут.
• Консультирование по услугам, помощь в записи на прием, оформление договоров и кассовых расчетов.

  Координация работы менеджеров:

• Контроль работы смены: соблюдение стандартов сервиса, корректность записи, решение текущих вопросов.
• Формирование графиков работы, учет отпусков и подмен, помощь коллегам в сложных ситуациях.
• Участие в оценке качества сервиса, первичное урегулирование спорных ситуаций.

  Документооборот и расписание:

• Ведение расписания врачей в Медиалоге (корректировка сетки, добавление новых специалистов).
• Работа с договорами, счетами, документами по ДМС, оформление возвратов, контроль талонов и задолженностей.
• Выполнение поручений главного врача в рамках компетенции.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы администратором в медицинском центре или другой сфере услуг с высокими стандартами сервиса от 1 года.
• Опыт координации или наставничества (даже неформальный) приветствуется: важно умение организовать работу коллег и оставаться для них опорой.
• Уверенный пользователь ПК. Знание Медиалога и Битрикс24 станет вашим преимуществом.
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с финансами и документами.
• Способность сохранять спокойствие и профессионализм в нестандартных ситуациях.
• Готовность быстро включаться в рабочие процессы и работать самостоятельно.

Мы предлагаем взамен:

• Работу в федеральной компании-лидере рынка с прозрачными процессами и устойчивым положением.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью «белая» заработная плата, оплата больничных и отпусков.
• График работы: 5/2 с 8 до 17.00
• Комфортные условия труда: современное рабочее место, удобная форма, оборудованная комната отдыха и приема пищи.
• Возможности для развития: оплата профессионального обучения и повышения квалификации за счет компании.
• Заботу о здоровье: скидки на услуги клиники для сотрудников и членов их семей.
• Поддержку и уважение в коллективе: мы ценим вклад каждого и строим отношения на доверии и профессионализме.

Если вы разделяете наши ценности и готовы стать частью команды профессионалов, будем рады познакомиться лично. Ждём ваши отклики!