Ассистент отдела продаж

Обязанности:

• Работа с документами: подготовка и оформление договоров, дополнительных соглашений, счетов и коммерческих предложений.
• Сопровождение сделок: контроль сроков оплаты, отслеживание отгрузок товара и получения оригиналов документов от клиентов.
• Работа в CRM-системе: внесение данных о новых контрагентах, корректировка реквизитов и ведение базы клиентов.
• Коммуникации: прием и распределение входящих звонков/писем, первичная обработка клиентских запросов и информационная поддержка заказчиков.
• Отчетность и аналитика: формирование сводных таблиц в Excel, подготовка отчетов по продажам и анализ показателей.
• Административная помощь: выполнение поручений руководителя, планирование встреч, заказ расходных материалов для офиса или бронирование билетов для сотрудников в командировках.
• Работа с претензиями покупателей и сервисному обслуживанию: общение с покупателем по браку, урегулирование вопросов и направление его в сервисный центр.

Требования:

• Владение ПК: уверенная работа в MS Office (особенно Excel: формулы, сводные таблицы) и знание программ 1С или CRM (например, Битрикс24).
• Личные качества: коммуникабельность, грамотная речь, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности и внимательность к деталям.
• Образование и опыт: среднее специальное или высшее образование. Опыт работы на аналогичной административной позиции от 1 года.

Условия:

• Испытательный срок 6 месяцев.
• После прохождения испытательного срока, предоставляется добровольное медицинское страхование.
• По итогам года премия 10% от заработной платы за 12 месяцев.