Специалист по сопровождению клиентов

Вдохновляй, помогай, сопровождай: стань частью премиального автосалона!

Ты любишь автомобили и ценишь высокий уровень сервиса?
Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• обеспечение полного сопровождения клиента по всем услугам компании;
• ведение коммуникации с клиентами на всем этапе ремонта (оперативное разрешение вопроса клиента);
• построение доверительных отношений с клиентами и обеспечение высокого уровня обслуживания;
• ведение статистики по обращениям клиентов и предоставление отчета по отработанному дню;
• разрешение жалоб и предотвращение дополнительных проблем путем оптимизации процессов и улучшения качества обслуживания
• Участие в развитии клиентского сервиса

Что мы ждём от тебя:

• опыт работы от года в области клиентского обслуживания в автомобильном, гостиничном бизнесе, туризме или других релевантных областях;
• отличные коммуникативные способности и умение налаживать отношения с клиентами;

• навыки решения проблем и аналитического мышления;

  способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами;

• организационные навыки и самостоятельность в поиске информации;

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Полностью белая заработная плата;

• ДМС с расширенной программой (стоматология+стационар+скорая);
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
• Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании;
• График работы сменный 2/2 с 9.00 до 21.00
• место работы - премиальный автосалон недалеко от ст.м. Алтуфьево (ходит корп транспорт)

О компании: АО «МБ РУС» — один из лидеров рынка премиальных автомобилей, официальный дистрибьютор Mercedes-Benz, Foton, FORLAND и SERES AITO. Более 30 лет мы создаём лучшие условия для клиентов и сотрудников. Присоединяйся к команде профессионалов, которые любят своё дело и ценят каждого клиента!