Менеджер входящих клиентов на Авито

Менеджер входящих клиентов на Авито— это специалист, который принимает и обрабатывает входящие обращения клиентов по звонкам и чатам, обеспечивая высокий уровень сервиса и сопровождение клиента от начала до завершения сделки.

Обязанности

• Прием и обработка входящих обращений клиентов (звонки, чаты)
• Продажа услуг техосмотра и выдачи диагностических карт на станциях компании и партнеров по всей России
• Ведение клиента на всех этапах сделки
• Обеспечение высокого качества сервиса, помощь клиентам с техническими вопросами и проблемными автомобилями
• Взаимодействие с пунктами партнеров и экспертами для согласования и решения проблем клиентов

Требования

• Опыт в работе с автомобилями (продажа, грузоперевозки, комплектующие)
• Нацеленность на результат и желание зарабатывать
• Готовность к обучению и развитию
• Развитое критическое мышление и умение находить выход из нестандартных ситуаций
• Высокий уровень коммуникации и умение работать с разными людьми
• Готовность работать в гибком графике, включая вечернее время

Условия

• График работы определяется руководителем, возможны варианты, 3/3, 5/2
• Работа в Западном регионе по московскому времени с 8-12 до 18-22 часов
• Заработная плата от 90 000 до 110 000 рублей, первый месяц оклад 70-80 тысяч
• Дополнительная мотивация: премия от маржи при продаже услуг дороже 4000 рублей и при среднем чеке выше 2000 рублей