Помощник управляющего медицинским центром

Дерматологический центр Доктора Антоновой - это многопрофильная клиника премиум-класса, специализирующаяся на дерматологии, подологии и косметологии.
Мы растём x2 ежегодно и усиливаем управленческую команду, в связи с этим ищем помощника управляющего медицинского центра.

Помощник управляющего - это связующее звено между управляющим, врачами и ресепшен. Задача - держать операционные процессы под контролем и обеспечивать высокий уровень сервиса.

⭐Возможен быстрый карьерный рост до Управляющего!

💎 Что мы предлагаем:

• Заработная плата: от 120 000 на руки (по результатам собеседования и вашего опыта на испытательном периоде) - оклад + kpi

• Быстрый карьерный рост

• Помощь в адаптации, поддержка на всех этапах введения в должность

• График: 5/2, с 10:00 до 20:00

• Работа в сплоченной и профессиональной команде

• Скидки на услуги клиники - 50%

• Зона отдыха, кофе/чай в вашем распоряжении

• Удобное расположение - в шаговой доступности от метро Добрынинская/Серпуховская/Тульская

Обязанности

• Контроль работы администраторов (смены, дисциплина, внешний вид)
• Контроль открытия/закрытия смен
• Контроль записи, загрузки врачей
• Координация работы ресепшн, врачей и медсестёр

Сервис и продажи

• Контроль качества общения с пациентами

• Работа с обращениями и конфликтами

• Внедрение и контроль скриптов

• Участие в росте среднего чека (совместно с управляющим)

Обучение и контроль команды

• Обучение администраторов

• Регулярная проверка знаний (услуги, акции)

• Предоставление обратной связи и развитие сотрудников

Финансы и учёт

• Контроль кассовой дисциплины

• Базовая отчётность по показателям (запись, выручка, конверсия)

• Отчётность по результатам работы

Организация процессов

• Контроль наличия расходников

• Участие в инвентаризациях

• Контроль порядка в документации и CRM

• Работа с подрядчиками (по задаче управляющего)

Требования:

• Опыт работы медицинской клинике или косметологии от 1 года

• Опыт управления администраторами

• Понимание клиентского сервиса

• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем

• Базовая работа с цифрами (KPI, отчёты)

✨Приветствуется опыт управления в сфере услуг премиум-класса (отель, фитнес-центры, салон красоты с большим штатом), при готовности быстро погрузиться в медицинскую специфику.

📩 Если вы узнали себя в описании и хотите расти вместе с нами - ждём ваше резюме!