Синопская набережная 14
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы приглашаем кандидатов без опыта в команду контакт-центра.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие звонки от действующих клиентов.
-
Консультировать клиентов по услугам (ТВ, видеонаблюдение, домофония, радио).
-
Помогать решать вопросы и сохранять клиентов.
-
При необходимости — делать исходящие звонки (по заданиям после обращения).
-
Участвовать в опросах клиентов.
Кто нам нужен:
-
Грамотная устная речь.
-
Уверенное владение ПК (Excel, Word, горячие клавиши).
-
Желание работать с людьми и помогать им.
-
Опыт работы в колл-центре или в обслуживании не требуется — всему научим.
-
Готовность работать полный день (частичная занятость не предусмотрена).
Мы предлагаем:
-
Оплата: 220 ₽/час + премия за удержание до 6 000 ₽ + премия 10% от зарплаты за выполнение плана по среднему времени разговора.
-
Возможность брать дополнительные часы.
-
График: 2/2 по 12 часов (смена с 8/9/10 утра) или 5/2 по 9 часов (смена с 8/10/11 утра).
-
Формат работы: гибридный или офисный (на выбор).
-
Офис: комфортный офис класса А по адресу: Санкт-Петербург, Синопская набережная, 14 (метро «Площадь Александра Невского» — 5 минут).
Будет плюсом (но не обязательно):
-
Опыт в компаниях (Сбер, Билайн, МТС) или в сферах с активным общением (продажи, администраторы, юристы, соцсфера).
