E-commerce-менеджер (оператор маркетплейсов)

Обязанности:

• Ежедневное ведение магазинов на Wildberries, Kaspi.kz, OZON: продвижение, аналитика, работа с обращениями клиентов.
• Знание правил и процессов хотя бы одной из платформ: WB, Kaspi.kz, OZON.
• Управление магазином: загрузка товаров, оптимизация карточек, безопасность аккаунта, соблюдение правил площадки.
• Маркетинг и продвижение: разработка стратегии продаж, участие в акциях платформы, настройка внутренней рекламы для повышения охвата и продаж.
• Анализ данных и оптимизация: регулярный анализ продаж, трафика, остатков, корректировка стратегии.
• Работа с заказами и клиентами: обработка заказов, решение вопросов до и после продажи, повышение удовлетворённости.
• Мониторинг рынка и конкурентов: отслеживание трендов и действий конкурентов для поддержки в выборе товаров и принятии решений.

Требования:

• Опыт: от 2 лет в e-commerce (кросс-бордер). Приоритет — практический опыт с WB, Kaspi.kz или OZON.
• Языки: хороший письменный русский; знание китайского языка — важное преимущество.
• Навыки: уверенное владение MS Office, базовая аналитика данных
• Базовые навыки работы с изображениями (например, Photoshop) — плюс.

• Личные качества: ответственность, командная работа, обучаемость, способность работать в быстром темпе.