Специалист по оборудованию и поддержке пользователей

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений (телефон, e-mail, тикет);
• Диагностика и устранение инцидентов L1;
• Ведение тикетов (описание симптомов, действий, результата);
• Консультирование пользователей по эксплуатации оборудования;
• Установка и настройка принтеров: сетевые, USB, МФУ, этикеточные (Zebra, TSC), термоструйные TIJ принтеры Docod, пьезоструйные принтеры (Yeacode);
• Подключение камер Hikrobot по Ethernet / PoE, настройка IP, доступность в сети;
• Использование ПО Hikrobot (MVS, Vision Master, IDVMS и др.) для базовой настройки камер и считывателей кодов;
• Настройка базовых параметров: экспозиция, баланс белого, фокус, режим триггера, обновление прошивки;
• Сборка, подключение и настройка ПК/ноутбуков (Windows/Linux), установка ОС, драйверов, офисного ПО;
• Сетевые настройки: IP, VLAN, VPN, проверка связи;
• Диагностика железа (RAM, HDD/SSD, CPU), обновление ПО и антивируса, настройка удалённого доступа;
• Настройка ТСД;
• Диагностика устранение неисправностей;

Требования:

• Высшее/неполное высшее образование в сфере информационных технологий со стажем работы не менее 1 года или среднее профессиональное образование со стажем работы в сфере информационных технологий не менее 5 лет.
• Высокий уровень обучаемости;
• Базовые знания сетей (TCP/IP, DHCP, VLAN), Windows/Linux, офисных приложений;
• Умение работать с ПО, читать и применять инструкции производителя;
• Базовый Английский.

Условия:

• Стабильная работа в производственной Компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Своевременная и достойная заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Комфортные условия труда;
• Доставка к месту работы и обратно транспортом предприятия.