Администратор

Обязанности:

​​​​​​Умение работать в программе 1 С.

Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров

2.2. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации в программе 1С Управление медицинским центром.

2.3. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой – вклеивается в медицинскую карту пациента. Оформляет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие пациента на обработку его персональных данных.

2.4. Приглашает пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет

2.5. Предупреждает врача о приходе очередного пациента

2.6. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение, следит за морально-психологическим климатов в помещении клиники, улаживает конфликтные ситуации с пациентами.

2.7. Записывает пациентов на первичное и повторное посещение согласно установленным временным правилам приема пациентов. Контролирует приход анализов и повторный приём пациентов.

2.8. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное программное обеспечение 1С Управление медицинским центром.

2.9. Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.

2.10. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения, информирует о проводимых в клинике акциях.

2.11. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием (вечером с 16.00 до 17.00)

2.12. Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения.

2.13. Ведет электронную базу учета пациентов в программе 1С Управление медицинским центром.

2.14. Подбирает карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с 16-00 до 17-00 часов

2.15. Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.

2.16. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков, квитанций, актов оказанных услуг.

2.17. Контролирует сохранность документации и кассы

2.18. Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия (понедельник в 16-00) не зависимо от рабочей смены.

2.19. Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения, по мере загрязнения проводит уборку закреплённой за администратором территории.

2.20. Заблаговременно приходит на работу за 15 минут до начала работы клиники.

2.21. Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии.

2.22. Организует работу с персональными данными пациентов Первой семейной клиники в соответствии с внутренними регламентирующими документами.

2.23. Соблюдает внутренние стандарты клиники (носит форму одежды, согласованную с руководством клиники, при общении с Пациентами и сотрудниками соблюдает выработанные нормы этики).

2.24. У старшего администратора берет комплект ключей от шкафа с медицинскими картами пациентов и помещения архив.