Менеджер по сопровождению клиентов

"Данила-Мастер - Федеральная архитектурная мастерская памяти, создающая мемориальные решения, которые достойно рассказывают об ушедших.

Мы уважительно относимся к каждому проекту и обеспечиваем честность отношений, долговечность, качество, даем гарантии и помогаем живым выразить благодарность, любовь и уважение к ушедшим близким.

Компания Данила-Мастер работает с 1997 года, у нас более 40 офисов по всей России, а ещё мы продаём и доставляем памятники в другие города и страны."

Нам требуется Менеджер по сопровождению клиентов в г. Великий Новгород

Что вы получаете:

• Официальное трудоустройство с белой зарплатой;
• Оклад + KPI. Доход 75 000-115 000 руб. (без "потолка"). Выплаты всегда выдаются вовремя, 2 раза в месяц;
• Обучение от компании без потери в зарплате;
• Руководство, заинтересованное в развитии и комфорте каждого сотрудника;
• Возможность карьерного роста;
• Дополнительное вознаграждение за выслугу лет и рост квалификации;
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Офис расположен по адресу: г. Великий Новгород, ул. Нехинская, 26
• Рабочий график: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 с выходными на ваш выбор: пт/сб или вск/пн (не приветствуем переработки).

Что нужно будет делать:

• Общаться с клиентами, заходящими в офис, определять и решать их задачи (акцент на внимании к задачам и проблемам клиента)
• Планировать график установок готовых изделий в 1С;
• Информировать клиента о статусах готовности и местонахождении заказов;
• Координировать работу установщиков;
• Работать с претензионными клиентами;
• Собирать дебиторскую задолженность;
• Передавать готовые изделия клиенту либо на установку;
• Вести документооборот по сделкам;
• Решать вопросы клиентов по установкам, не допускать претензий;

Что мы ждем от вас:

• Активность и уверенность в себе
• Требовательность к себе и другим
• Готовность работать по стандартам и регламентам
• Грамотная речь, уверенный голос, умение вести диалог
• Компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя
• Умение грамотно планировать свой день и день монтажных бригад
• Стремление к профессионализму, готовность обучаться
• Системность и умение работать в режиме многозадачности

Если вы разделяете наши ценности, любите помогать людям и хотите развиваться - откликайтесь на вакансию!