Старший администратор (Буторина, 3А)

Группа медицинских компаний "МЕДМА" — это объединение медицинских сетей и медицинских компаний, работающих по всей Российской Федерации и в Ближнем Зарубежье. Наша сеть включает в себя 500 медицинских центров в 245 городах России и Ближнего зарубежья.
Сеть многопрофильных медицинских клиник «Ситидок» оказывает высококвалифицированную помощь пациентам по 35 направлениям. Преимущество клиники для медицинского персонала и пациентов – это её удобное расположение. Мы предоставляем широкий спектр медицинских услуг, а также комплекс базовой диагностики на оборудовании экспертного класса.

Обязанности:

• Обеспечение ежедневной работы регистратуры: управление расписанием администраторов и врачей, контроль выполнения стандартных процедур и регламентов;
• Отработка возникающих жалоб и вопросов пациентов;
• Обучение и онбординг новых и действующих сотрудников;
• Помощь сотрудникам контактного центра со сложными вопросами;
• Контроль операционной отчетности по сотрудникам (невыполненные заказы, сверка кассы, исправление ошибок при формировании заказов).

Требования:

• Опыт работы в медцентрах (или аналогичных по масштабу городов-миллионников) от 1 года;
• Навыки описания процессов и создания регламентов, стандартизации процедур.
• Уверенное владение ПК (ворд, эксель), знание 1С будет плюсом;
• Организация работы регистратуры: взаимодействие с врачами по расписанию, вопросам пациентов и т.п;
• Опыт взаимодействия со сложными клиентами, решения конфликтных вопросов.

Личные качества:

• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;
• Многозадачность и стрессоустойчивость;
• Умение работать в коллективе.

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ, "белая" заработная плата, полный соц. пакет;
• График работы: 8-ми часовой рабочий 5/2 пн-пт (8-17 ч);
• Работа в современной в комфортной клинике;
• Место работы: г. Екатеринбург, ул. пер. Буторина, д.3А, Медицинский центр "Ситидок".