Социалистическая улица 21
Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.
Привет, наш будущий коллега! Мы приглашаем тебя присоединиться к команде молодых и амбициозных профессионалов. Мы мастера по созданию уюта и исполнению желаний. Наша миссия – делать людей счастливыми. Именно поэтому мы ищем менеджера по хорошему настроению, который создаст для гостя приятную и располагающую атмосферу.
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Обучение с наставником;
- График 2/2 (чередующиеся дневные и ночные смены);
- Полностью белая заработная плата: ставка 3620р./смена (до вычета)/+ 20% за ночное время + премии результатам выполнения ежемесячного плана;
- ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока);
- Работа в красивом современном апарт-отеле в пешей доступности от станции м. Лиговский проспект;
- Комфортные условия для работы: четкое разделение труда и отдыха, отдельные оснащённые места для приема пищи, вкусный кофе в неограниченном количестве и т.д.;
- Бесплатный спортзал в апарт-отеле YES Marata;
- Корпоративные скидки на проживание в отелях сети, а также на различные услуги у партнеров компании;
- Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
- Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации;
- Подарки на дни рождения и Новый год (в том числе детям сотрудников);
- Материальная помощь при важных событиях в семье;
- Здоровая и доброжелательная атмосфера в коллективе, лояльное руководство;
- Корпоративная культура с мероприятиями для сотрудников.
Твои задачи:
- Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей, урегулирование спорных ситуаций, помощь гостям в решении проблем;
- Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения, ведь довольный гость – залог успеха;
- Обработка бронирований и работа с ними;
- Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
- Внимательное и корректное оформление документов;
- Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
- Работа с кассой: нужно принимать и проверять платежи от наших гостей;
- «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход.
Что мы ожидаем от тебя:
- Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим;
- Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
- Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
- Вежливость, внимательность, исполнительность;
- Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
- Внимательность в работе с документами;
- Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет твоим преимуществом (от B2).
Если вы хотите работать в крупной стабильной компании, присоединиться к нашей большой и сильной команде - давайте знакомиться!
