Специалист call-центра

О компании:

Школа Семи Гномов — ведущий российский производитель развивающей литературы и пособий для детей от 0 до 7 лет. Мы работаем с детскими садами, развивающими центрами, педагогами и родителями по всей РФ. Ассортимент — более 6 700 товаров.

Ищем активного специалиста, который умеет «дожимать» и возобновлять интерес.

Обязанности:

• Обзвон базы клиентов — те, кто интересовался товарами (пособия, игры, методики), но по разным причинам не купили.
• Выяснение причины отказа / заморозки, отработка возражений.
• Презентация товара, формирование счёта / предложения.
• Работа в CRM

Требования:

• Опыт в активных продажах или в колл-центре от 1 года (обзвон, исходящие линии).
• Умение работать с возражениями («передумали», «дорого», «потом», «уже купили»).
• Понимание специфики работы с государственными учреждениями / ДОУ (будет преимуществом)
• Уверенное владение ПК, мессенджерами, навыки работы в CRM
• Грамотная устная и письменная речь
• Стабильный интернет, компьютер, гарнитура

Условия:

• Удаленная работа
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (мск)
• Заработная плата: фикс + %
• Официальное оформление по ТК РФ
• Обучение: вводный курс по продукции, методикам работы с ДОУ
• Возможен карьерный рост до старшего менеджера или руководителя группы

Ждём ваших откликов!