Руководитель направления по работе с партнерами LIFESTYLE

Обязанности:

• Привлечение новых корпоративных партнеров путем поиска и проведения переговоров
• Заключение коммерческих договоров с партнерами и выстраивание долгосрочных отношений
• Развитие партнеров и участие в маркетинговых и коммерческих инициативах вместе с релевантными департаментами
• Анализ эффективности и улучшение качественных и количественных метрик по партнерам
• Помощь другим подразделениям в работе с привлеченными партнёрами (контент, актуализация контактов и процессов активации привилегий и предложений)
• Контроль качества услуг, предоставляемых партнерами
• Работа с жалобами клиентов и помощь в решении клиентских споров и оптимизации работы процессов
• Ведение отчетности и администрирование базы партнеров в CRM
• Подготовка регламентов, процедур, SLA, порядков взаимодействия для развития LS
• Выполнение задач, поставленных руководителем в рамках развития отдела и бизнеса компании
• Участие в профильных выставках и других мероприятиях, для расширения партнерской базы и нетворкинга

Требования:

• Опыт в подключении партнеров (желательно в консьерж-сервисах или крупных программах лояльности) от 2-х лет
• Высокий уровень экспертизы в Lifestyle сфере консьерж-услуг (закрытые мероприятия, театры, культура, выставки, развлечения, спорт и пр. entertainment) по РФ и всему миру
• Знание условий сотрудничества, программ привилегий, коммерческих конструкций, комиссионных и гибридных моделей сотрудничества и умение их использовать в работе
• Умение договариваться и получать эксклюзивные партнерские условия (привилегии, размер комиссии), в том числе с лицами, принимающими решения
• Навыки презентации продукта, бизнес этики, деловой переписки и коммуникации
• Умение работать со стандартными офисными приложениями Microsoft: Word, PPT, exl.
• Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix, Salesforce и аналогичные) желательно
• Структурность, тайм-менеджмент, многозадачность

Условия:

• Расширенный ДМС с первого рабочего дня
• готовность к командировкам по России и за рубеж (редко)

• Система мотивации оклад + годовой бонус