Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.04.2026
Работодатель: Ратем
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Таганрог
Инструментальная улица 2-31с5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Оказывать техническую поддержку пользователям (консультации, диагностика, решение проблем) по вопросам эксплуатации высокотехнологичного SDR оборудования.
  • Обрабатывать обращения клиентов (телефон, почта, мессенджеры, форум), вести заявки по ремонтам.
  • Взаимодействовать с отделами разработки и производства для решения сложных технических вопросов.
  • Участвовать в тестировании нового оборудования и ПО.
  • Вести и актуализировать техническую документацию, наполнять базу знаний.

Требования:

  • Образование: высшее/среднее техническое (радиотехника, электроника, телекоммуникации, связь).
  • Понимание принципов работы радиоэлектроники.
  • Уверенное владение ПК.
  • Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, готовность к постоянному общению с клиентами.
  • Будет плюсом:

    · Знание технического английского языка для чтения документации и общения с иностранными пользователями.
    · Опыт составления инструкций по работе с оборудованием для пользователей.

Условия:

  • Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ.
  • График работы: с 09:00 до 18:00.
  • Коллектив профессионалов и комфортные условия труда.
  • Возможность для карьерного и личностного роста.
  • Возможность рабаты за трансивером в свободное от рабочих обязанностей время и предоставление трансивера SunSDR2 DX в домашнее пользование.

Наша миссия – создавать лучшее радио в мире! Нам нужны специалисты, разделяющие эту идею!