Менеджер call-центра в медицинскую клинику

В молодой дружный коллектив медицинского центра, с понимающим руководством, требуется Менеджер call-центра

Условия:

• Официальное трудоустройство и заработная плата
• Оплачиваемый ежегодный медицинский осмотр и отпуск
• Лояльное и понимающее руководство
• График работы 2\2, оплата 230 рублей в\час. + мотивационная часть
• Будние дни: с 09:00 до 20:00, выходные с 09:00 до 18:00
• Стажировка 10 дней + индивидуальное обучение : теоретическая + практическая часть

Требования:

• грамотная речь и четкая артикуляция;
• способность понятно формулировать свои мысли как устно, так и письменно;
• коммуникабельность;
• доброжелательность и желание помогать людям;
• стрессоустойчивость;
• внимательность;
• аккуратность;
• дисциплинированность;
• лидерские качества;
• способность быстро принимать решения;
• хорошая память;
• быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров в соответствии с установленными правилами.
• Осуществление исходящих звонков.
• Запись клиентов на первый и повторный прием.
• Заключение договоров с посетителями.
• Составление графика приема пациентов для врача и напоминание ему о приходе клиентов.
• Решение конфликтных вопросов с посетителями.
• Ведение электронного журнала пациентов.
• Ведение сопутствующей документации.