Администратор

Обязанности:

• полный цикл персонального сопровождения клиентов программ «Чекап» и подписки «Семейный доктор»
• оперативная онлайн-поддержка клиентов в будние дни с 08:00 до 20:00
• приоритетная запись, организация визитов и сервиса «под ключ»
• выстраивание долгосрочных доверительных отношений, проактивность в решении запросов и предупреждении возможных неудобств

Требования:

• опыт работы в сфере премиального клиентского сервиса, консьерж-направления или медицине (приветствуется)
• безупречная устная и письменная речь, знание стандартов премиального гостеприимства и делового этикета
• уверенное владение ПК и мобильными рабочими инструментами (1С, CRM-системы, приложение МАКС, корпоративная телефония)
• высокий уровень эмпатии, тактичности и стрессоустойчивости при работе с требовательной аудиторией
• строгое соблюдение конфиденциальности, медицинской этики и стандартов работы с персональными данными
• опрятный деловой внешний вид

Условия:

• полный социальный пакет
• система скидок и льгот
• график работы: 5/2
• премиальные