Администратор гостиницы

Обязанности:

• Обработка бронирований: Принимать заявки через сайт, телефон, email или платформы. Подтверждать доступность номеров и квартир.
• Коммуникация с гостями: Отвечать на вопросы, предоставлять информацию о услугах, решать мелкие жалобы (например, по Wi-Fi или комфорту).
• Координация услуг: Связываться с внешними подрядчиками (клининг, бухгалтерия, техник) для обеспечения бесперебойной работы.
• Мониторинг занятости: Вести учёт заездов/выездов, обновлять календарь бронирований/

Требования:

• Опыт: Минимум 1 год в сфере гостеприимства, администрирования или клиентском сервисе. Знание английского — преимущество.
• Навыки: Уверенное владение ПК, навыки общения, ответственность и быстрая реакция на запросы.
• Личные качества: Организованность, внимательность к деталям, умение работать самостоятельно.
• Технические: Доступ к стабильному интернету и гаджетам для удалённой работы.

Условия:

• График: Удалённо или плавающий. Возможны выходные по договорённости.
• Зарплата: 60 000–70 000 руб. в месяц.
• Инструменты: Доступ к компьютеру/смартфону, интернету. Предоставим аккаунты в системах бронирования и чатах для коммуникации.
• Преимущества: Гибкость, возможность работать из дома.