Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста клиентской поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
консультация пользователей по телефону (без продаж);
-
обработка около 600-850 звонков в месяц;
-
обработка входящих и исходящих звонков в Help Desk;
-
классификация обращений, постановка задач в другие подразделения;
-
контроль за выполнением поставленных задач;
-
работа с Google-Документами, Google-Таблицами.
Что для нас важно:
-
ищем отзывчивого и позитивного человека, который не может оставаться безучастным к проблеме клиента и сделает все для решения вопроса;
-
грамотная письменная и устная речь;
-
нацеленность на результат и желание работать;
-
умение работать с негативом;
Наши условия:
-
график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 МСК (перерыв - 1 час);
-
удаленный формат работы;
-
оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ);
-
оплачиваемое обучение;
-
на время обучения вас ждет опытный наставник;
- отрасль EdTech сейчас на взлёте, с нами ты можешь участвовать в развитии социально полезного продукта!
Хотите попасть в команду ИнтернетУрока?
Откликнитесь на вакансию;
Пройдите HR-интервью (20 минут);
Пройдите онлайн-интервью с руководителем контакт-центра.
