Руководитель отдела продаж (стоматология)

Клиники АктивДент - две современные стоматологические клиники на 6 и 3 кресла! Мы работаем уже с 2011 года: постоянно растем и развиваемся, стабильный поток постоянных довольных пациентов, комплексный подход и ведение пациентов. У нас работает команда профессионалов, клиники оснащены современным оборудованием высокого класса. Мы предлагаем нашим пациентам полный спектр стоматологических услуг. Множество пациентов доверяют нашей репутации.

Мы оказываем нашим пациентам услуги все стоматологические услуги: начиная от профессиональной чистки зубов до операций повышенной сложности.

В связи с ростом в стоматологию "АктивДент" требуется руководитель отдела продаж. Мы ищем в команду людей, кто горит желанием идти вперед и развиваться, мы готовы в этом помочь.

Обязанности:

• Управление отделом продаж клиники (администраторы, колл-центр, кураторы)

• Организация и контроль работы администраторов на ресепшене

• Построение и развитие колл-центра:

  • настройка скриптов общения

  • контроль качества звонков

  • обучение и наставничество сотрудников

• Курирование всех этапов взаимодействия с пациентами (от первого звонка до завершения лечения)

• Разработка и внедрение стандартов сервиса и продаж

• Повышение конверсии записи, доходимости пациентов и среднего чека

• Анализ показателей (звонки, записи, продажи) и регулярная отчетность

• Внедрение и контроль работы CRM-системы

• Обучение команды техникам продаж и клиентского сервиса

• Взаимодействие с врачами для повышения эффективности продаж лечения

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела продаж / старшим администратором (желательно в медицине или стоматологии)

• Понимание воронки продаж и клиентского сервиса

• Опыт построения или оптимизации колл-центра

• Навыки обучения и управления командой

• Умение работать с метриками и аналитикой

• Навыки внедрения регламентов и стандартов

Будет преимуществом:

• Опыт работы в стоматологической клинике

• Знание CRM (например, AmoCRM, Bitrix24 или медицинских систем)

• Понимание специфики продажи медицинских услуг

Условия:

• Конкурентная заработная плата (фикс + бонусы за выполнение KPI)

• Возможность влиять на результат и выстраивать процессы "с нуля"

• Работа в современной клинике

• Дружная команда и поддержка руководства

Оставляйте свой отклик, мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших шагов. Ждем вас в нашей команде!