Мы выросли до текущего уровня, процессы налажены и работают. Теперь масштабируемся — и существующая система начинает давать сбои. Нужен операционный руководитель, который пересмотрит всё целиком, найдёт узкие места и построит процессную модель для следующего этапа роста.
Чем предстоит заниматься
-
Диагностика и пересмотр системы
-
Настройка синхронизации между отделами
-
Настроить точки контроля и прозрачность
-
Работа с командой и внешними исполнителями
-
Контроль операционных метрик
Результат, который мы ждём
-
Новая процессная модель, готовая к масштабированию
-
Прозрачность и управляемость на всех уровнях
-
Сокращение времени на рутинные операции и согласования
-
Предсказуемый запуск новинок и стабильный цикл продаж
Наши ожидания от кандидата
Опыт
-
Операционное управление в e-commerce или на маркетплейсах от 2 лет (Wildberries — обязательно)
-
Опыт перестройки процессов при масштабировании бизнеса
-
Управление командой от 30 человек и работа с внешними подрядчиками
-
Глубокое понимание Wildberries: FBO/FBS, комиссии, логистика, штрафы, работа кабинета
Навыки
-
Знание методологий описания и оптимизации процессов (AS-IS/To-BE, BPMN, RACI, Lean, PDCA и др.)
-
Уверенная работа с Excel / Google Sheets, BI-инструментами (MPSTATS)
-
Опыт работы в Kaiten (или готовность быстро в него погрузиться)
-
Умение писать чёткие регламенты, инструкции, чек-листы
Личные качества
-
Системное мышление: видите картину целиком и умеете раскладывать на детали
-
Самостоятельность: не ждёте готовых решений, предлагаете свои
-
Нацеленность на результат: доводите начатое до конца
-
Экологичная требовательность: умеете спрашивать с подрядчиков и коллег, не переходя в конфликт
Будет преимуществом
-
Опыт работы с «белым ввозом» и комплаенс-требованиями Wildberries
-
Создание базы знаний или корпоративного портала с нуля
-
Опыт внедрения системы адаптации новых сотрудников
Условия
-
График: пн-пт с 9 до 18
-
Зарплата: по результатам собеседования, обсуждаем индивидуально
-
Отпуск: оплачиваемый
-
Ресурсы: необходимые сервисы и тд предоставим, одобрим
-
Забота о команде: консультации психолога
Наша философия
Мы верим в силу процессов и данных. Ценим людей, которые умеют превращать идеи в работающие системы. Да, и в целом ценим людей!)
