Октябрьский проспект 151
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г.Киров» приглашает в свою профессиональную команду администратора (Контакт-центр).
В учреждении используются передовые методики диагностики и лечения. Современное техническое оснащение, новейшее медицинское оборудование, высококвалифицированная профессиональная команда позволяют оказать высоко технологическую медицинскую помощь нашим клиентам.
Обязанности:
- Прием входящих звонков, исходящие звонки (не продажи).
- Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
- Согласование медицинских услуг с компаниями добровольного медицинского страхования.
- Запись клиентов для оказания медицинских услуг с помощью телефонных средств связи.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиям.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).
- Оформление первичных документов, работа за кассой.
Требования:
- Среднее профессиональное образование.
- Грамотная речь.
- Пользователь ПК.
- Стаж работы - не менее 1 года.
Условия:
-
Оформление по ТК РФ.
-
Повышение квалификации, сертификационное обучение.
-
Социальные и другие выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
-
Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
-
График работы: 5/2 или 2/2.
-
Место работы:
